Domande frequenti

ArtAmber è un produttore. Hangzhou ArtAmber Culture Creative Co., Ltd. è stata fondata nel 2010 e gestisce un gruppo di oltre cinque stabilimenti di proprietà che coprono pressatura della schiuma EVA, stampaggio a iniezione, acrilico, taglio e cucito tessile e stampa offset. Sei il benvenuto a visitarne uno qualsiasi.

Dipende dal fatto che la linea sia a catalogo o su misura. Le linee già a catalogo hanno minimi bassi perché attrezzature e grafiche esistono già. I programmi su misura che richiedono nuovi stampi, nuove fustelle o audio registrato ex novo comportano minimi più alti — per esempio contenuto delle carte e audio personalizzati per il lettore parlante partono da 3.000 set. Indicaci prodotto e quantità prevista e te lo confermiamo con precisione.

Sì. I campioni delle linee a catalogo partono di norma entro una settimana. Per lo sviluppo su misura realizziamo prima un prototipo, poi un campione di riferimento di pre-serie prodotto sulla linea reale con materiali e imballo reali — è il campione contro cui il tuo controllo qualità si esprime. I costi di campionatura vengono di solito scalati dal primo ordine di serie.

Il tempo di produzione dipende da quantità, materiale e dalla presenza di attrezzature. I riordini di linee esistenti sono i più rapidi. Un nuovo programma su misura richiede più tempo perché include progettazione, attrezzature, approvazione del prototipo, campione di riferimento e prove prima dell'avvio della serie. Con ogni preventivo forniamo un calendario con date, non una forbice generica.

Sì. ArtAmber rilascia i Children's Product Certificates intestati al tuo importatore per le spedizioni verso gli Stati Uniti, citando ASTM F963-17, CPSIA titolo I sezione 101 per il piombo totale, sezione 108 per gli ftalati e CPSC 16 CFR 1500.44 per l'infiammabilità dei solidi. Li rilasciamo a importatori statunitensi dal 2010.

Rilasciamo certificati CEC per le spedizioni verso l'UE e commissioniamo prove EN71-1 (meccanico e fisico), EN71-2 (infiammabilità) ed EN71-3 (migrazione di determinati elementi) per prodotto, sul campione di riferimento approvato. Indica il mercato di destinazione già in fase di preventivo, così il percorso corretto è incluso fin dall'inizio.

Sì. ArtAmber dispone di un rapporto di audit sociale amfori BSCI sul sito produttivo e lo mantiene in rinnovo continuo. Il rapporto è disponibile per i buyer che richiedono evidenza di conformità sociale in fase di qualifica fornitore.

Sì — la private label è la prassi. Il tuo marchio va su prodotto, inserto e scatola vendita, senza alcuna identificazione ArtAmber sull'imballo. Codici a barre, etichettatura per marketplace e retro multilingue sono stampati nella tipografia del gruppo.

Il lettore di carte parlante è a magazzino in tedesco, francese, italiano e spagnolo oltre all'inglese, senza minimo separato per queste versioni di stock. Altre lingue vengono registrate su ordine — da file audio che fornisci tu oppure prodotti da noi — e comportano un minimo di 3.000 set, perché cambiano sia le carte sia il modulo audio.

Le attrezzature sviluppate e pagate per il tuo prodotto restano vincolate a esso. Non proponiamo le tue attrezzature, le tue grafiche o il contenuto delle tue carte ad alcun altro cliente.

Possiamo quotare su un campione o su una scheda e dirti con franchezza che cosa è realizzabile e a quale prezzo. Quello che non faremo è copiare un progetto tutelato da registrazione di design, brevetto o licenza di personaggio — espone te in dogana e sui marketplace molto più di quanto esponga noi. Se il prodotto di riferimento è tutelato, proporremo un progetto distinto che raggiunga lo stesso obiettivo didattico.

Abbiamo prodotto per licenze come Marvel, Pinkfong Baby Shark, PAW Patrol e Benesse, quindi il gruppo conosce i passaggi di approvazione dei concedenti, gli elenchi di materiali soggetti a restrizioni e i requisiti di audit. Realizziamo lavorazioni su licenza solo per clienti che detengono la licenza e possono documentarla.

Si concordano ordine per ordine e dipendono dall'importo, dal coinvolgimento di attrezzature e dal fatto che sia un primo ordine o un riordino. Acconto più saldo contro documenti di spedizione è la struttura consueta. Le condizioni sono riportate sulla fattura proforma prima che tu ti impegni.

Via mare FCL e LCL, via aerea ed espresso per i campioni. Poiché i cinque stabilimenti appartengono a un unico gruppo, un ordine misto — schiuma, plastica, tessile e stampato — si consolida in un'unica spedizione con un solo set di documenti, invece di quattro spedizioni di fornitori diversi.

Sì, e lo preferiremmo. Siamo a circa 30 minuti dall'aeroporto internazionale di Hangzhou Xiaoshan e sulla linea ad alta velocità da Shanghai. Inviaci le tue date e le categorie che vuoi vedere e prepareremo i campioni corrispondenti nello showroom, che raccoglie oltre 1.000 pezzi, prima del tuo arrivo.

Segnalalo con fotografie e le marcature dei cartoni. Lo ricostruiamo attraverso il verbale di ispezione finale, i controlli in linea e la registrazione di ingresso materiali di quel lotto, poi concordiamo una soluzione — sostituzione, nota di credito o rilavorazione — prima della spedizione successiva. Poiché produciamo e non facciamo intermediazione, non c'è un terzo attraverso cui far passare il reclamo.